Actividad 4: Certificaciones.
30/04/2018
Alejandro Gómez Arenas
Matricula: AL12527774
Mercadotecnia Internacional
Oferta Exportable
Profesor (a): Flor de la Cruz Gonzalez.
Actividad 4. Certificaciones.
Instrucciones:
1.
Determina si requiere ser certificado el producto o mercancía a exportar.
Argumenta tu decisión.
2.
Identifica el tipo de certificación que requiere el producto o mercancía.
Certificación:
La certificación de productos es muy
importante hablando de exportación, pues permite el reconocimiento como un
producto de calidad mundial, al tener una certificación ISO los consumidores
(hablando de empresas importadoras), saben que no solo están comprando un
mueble bonito, sino también bien hecho y con materias de primera calidad, es
por ello que la certificación de un producto siempre es indispensable para
cualquier empresa pues da una garantía mundial de satisfacción y calidad.
Por lo tanto nuestro producto si requiere de
una certificación para poder entrar en el mercado meta con mucho mayor
prestigio de calidad y una garantía internacional.
Tipo de certificación
Certificados ISO de
Gestión Ambiental; Certificado ISO 14001: con esta certificación se garantiza
la correcta implementación del Sistema de Gestión Ambiental. El interés en el
cuidado y respeto del medio ambiente ha ido en aumento con el paso de los años
debido a la incidencia del cambio climático. Contar con el certificado ISO
14001 demuestra el compromiso que tiene una empresa con el medio ambiente,
busca respetarlo y reducir al mínimo el impacto de su actividad productiva en
él.
Empresas en México autorizadas para certificar bajo la norma ISO.
Las empresas de
certificación son aquellas organizaciones gubernamentales o privadas que
cuentan con la autoridad para evaluar y certificar el cumplimiento de las
normas, ya sea de un producto o servicio; o bien, a la gestión de una empresa.
Son las encargadas de realizar el procedimiento correspondiente para auditar al
negocio o empresa y otorgar a éstas su certificado de calidad de acuerdo a ISO
(International Standarization Organization).
Listado de las principales empresas de
certificación del Sistema de Gestión Ambiental
ABS Quality
Evaluations, Inc
American Registrar of
Management Systems, LLC
Applus México, S.A. de C.V.
Asociación de Normalización y Certificación,
A.C.
Asociación Española de Normalización y
Certificación
Corporativo Calidad Mexicana Certificada
CALMECAC, S.C.
DQS de México, S.A. de C.V.
EQA Certificación México, S.A. de C.V.
Germanischer Lloyd Certification México, S.
de R.L. de C.V.
International Quality
Certifications, S. A. de C. V.
IQS Corporation, S.A. de C.V.
OCICERT México, S.A. de C.V.
TüV Rheinland de México, S.A. de C.V.
TüV SüD América de México, S.A. de C.V.
Listado de las principales empresas de
certificación del Sistema de Gestión de la Calidad
ABS Quality Evaluations, Inc
Agencia para la Certificación de la Calidad y
el Medio Ambiente
American Registrar of
Management Systems, LLC
American Trust
Register, S. C.
Applus México, S.A. de C.V.
Asociación de Normalización Aduanera y de
Comercio Exterior, A.C.
Asociación de Normalización y Certificación,
A.C.
Asociación Española de Normalización y
Certificación
Auditores Asociados de México, S.C.
BSI Group America Inc.
BVQI Mexicana, S.A. de C.V.
Certificación Mexicana, S.C.
COMPECER, S.C.
Consultoria e Inspección de Proyectos, S.C.
Corporativo Calidad Mexicana Certificada
CALMECAC, S.C.
Det Norske Veritas México, S.A. de C.V.
DQS de México, S.A. de C.V.
EDUQATIA, Investigación y Certificación
EQA Certificación México, S.A. de C.V.
Factual Services, S.C.
Germanischer Lloyd Certification México, S.
de R.L. de C.V.
Instituto Mexicano de Normalización y
Certificación, A.C.
Interamerican
Standard System Organization, S.C.
Inter-Americas
Standards Services, S.C.
International Quality
Certifications, S. A. de C. V.
IQS Corporation, S.A.
de C.V.
Lloyd´s Register
Quality Assurance, Inc
Mexiko Q.S. A.G., S.A. de C.V.
Normalización y Certificación Electrónica A.C
OC en Calidad y Comercio Exterior, S.A. de
C.V.
OCICERT México, S.A. de C.V.
Organismo de Tercera Parte, S.A. de C.V.
Organismo Nacional de Normalización y
Certificación de la Construcción y Edificación, S. C.
Perry Johnson Registrars, Inc.
SAI Global
Certification Services Pty Ltd
SGS de México, S.A. de C.V.
Sociedad Internacional de Gestión y
Evaluación, SIGE, S.C.
Sociedad Mexicana de Normalización y
Certificación, S.C.
TüV Rheinland de México, S.A. de C.V.
TüV SüD América de México, S.A. de C.V.
World Register, S.A. de C.V.
Los requisitos para obtener los certificados
de calidad ISO no son restrictivos, al contrario. En función de cada norma
encontraremos que algunas normativas no son aplicables y, por lo tanto, no se
necesitará contar con esa certificación.
Para muchas de las normativas ISO, no hay
requisitos de ningún tipo, la mayoría están abiertas a cualquier tipo de
empresa, independientemente del sector, de su tamaño o de sus capacidades
económicas.
Los pasos para la
implementación de un sistema de calidad son:
• Preparación de
sistemas de calidad
• Auditoría preliminar
por la Entidad Certificación
• Correcciones al
sistema de calidad
• Certificación de la
auditoría por la Entidad de Certificación
• Seguimiento anual por
la Entidad de Certificación
La implementación de un
sistema de calidad para una mediana empresa es de 6 meses a 1 año.
El proceso de certificación de la norma ISO
9001 tiene unas etapas definidas
1.
Conocer los requerimientos normativos y legales en torno a la calidad.
2.
Analizar la situación de la organización.
3.
Construir el Sistema de Gestión de Calidad desde cada acción puntual.
4.
Documentar los procesos requeridos por la norma ISO 9001.
5.
Proporcionar formación a los integrantes de la empresa.
6.
Realizar auditorías internas con ayuda de los propios trabajadores.
7.
Utilizar el sistema de calidad y ponerlo en marcha para comprobar su
eficacia.
8.
Si es posible, solicitar una segunda auditoría a consultores
especializados.
9.
Registrar el uso del sistema y mejorarlo.
10. Solicitar la auditoría de
certificación a los profesionales de ISO.
1. Desembolso económico:
Un proceso de Gestión de
Calidad avalado por la norma ISO 9001 es una ventaja competitiva para las
empresas que dará sus frutos a largo plazo. Sin embargo, en la fase de
implementación requiere de cierta inversión económica, sobre todo si se
contrata la asesoría de una consultora especializada.
2. Cumplimiento de
requisitos legales:
Obtener la certificación
de calidad ISO 9001 no sólo implica adherirse a las pautas de ISO en esta
materia. Del mismo modo, es necesario que las empresas acojan las distintas
legislaciones relacionadas, como por ejemplo la Ley de Protección de Datos, las
licencias adaptadas para la actividad comercial, las leyes laborales y de
riesgos profesionales, así como las normas locales, regionales, nacionales y
continentales sobre los procesos de calidad.
3. Formación del
personal:
El proceso de
implantación de un Sistema de Gestión de Calidad no es posible sin la formación
adecuada de los integrantes de las empresas. Son ellos quienes, al fin y al
cabo, ejecutaran las tareas previas a la aplicación del modelo de calidad. Esta
formación puede ser realizada por la propia empresa o, si es el caso, delegarse
en manos de una consultora especializada.
4. Participación general:
Pero además de la formación, mantener una
certificación de calidad ISO 9001 requiere de la implicación y el compromiso de
cada uno de los integrantes de las empresas, en especial de los altos cargos
directivos. Una vez otorga la certificación, se realizan auditorías anuales con
el objetivo de medir la evolución de los procesos de calidad.
5. Tener experiencia:
Finalmente, una de las cosas que más pesa a
la hora de la auditoría externa es la experiencia de cada organización. Los
auditores valoran de manera especial los antecedentes en esta materia y los
trabajos relacionados. En el caso de que no existan ni los unos ni los otros,
la clave estará en la documentación que se haga de los indicadores establecidos
por ISO en la norma ISO 9001.
Bibliografía:
